Caffeinated CX — это инструмент искусственного интеллекта для автоматического заполнения, который помогает командам службы поддержки решать проблемы в 10 раз быстрее. За 57 секунд настройки пользователи могут обучить своего искусственного интеллекта отвечать на запросы на основе своего центра знаний и предыдущих ответов, а также работать через несколько каналов и языков.
- Автоматическое заполнение AI: Обучите искусственный интеллект отвечать на запросы на основе центра знаний и предыдущих ответов
- Поддержка нескольких каналов: Работа через каналы, такие как электронная почта, чат и SMS
- Отслеживание данных: Отслеживание полного времени разрешения, среднего времени первого ответа и других параметров
- Поддержка нескольких языков: Работа на более чем тридцати языках
