Convolinx — это виртуальный администратор с искусственным интеллектом, который оптимизирует обработку деловых звонков, разрешая запросы круглосуточно. Он обеспечивает экономичную поддержку клиентов, настраиваемые взаимодействия и упрощает планирование встреч, обмен сообщениями и обзвон для улучшения качества обслуживания клиентов.
ConvoLinx
Платформы: Служба поддержки клиентов
Что такое ConvoLinx? Convolinx — это виртуальный администратор на базе искусственного интеллекта, который оптимизирует обработку звонков для бизнеса. Он революционизирует обработку звонков, разрешая запросы и обеспечивая экономичную поддержку клиентов. Благодаря настраиваемым взаимодействиям и непрерывной доступности в режиме 24/7 Convolinx обеспечивает постоянную поддержку виртуальных агентов. Функции включают переадресацию вызовов с интеллектуальными правилами маршрутизации, планирование встреч, эффективный прием сообщений, настраиваемые потоки вызовов, интеграцию с webhook и уведомления по электронной почте/ SMS. Convolinx упрощает бронирование с помощью планирования встреч по телефону и предлагает плавную интеграцию для онлайн-бронирования. Он улучшает качество обслуживания клиентов за счет персонализированных потоков звонков и индивидуальных решений, запуская пользовательские действия для оптимизации рабочего процесса. Узнайте, как Convolinx эффективно управляет встречами и повышает удовлетворенность клиентов благодаря своим настраиваемым возможностям документооборота, с помощью интерактивной демонстрации в режиме реального времени.
Основные функции
✅ Основные функции и преимущества ConvoLinx ConvoLinx предлагает множество функций и преимуществ, которые делают его лучшим выбором для различных пользователей. Вот некоторые из ключевых функций: ✔️ Автоматическое бронирование. ✔️ Настраиваемые потоки звонков. ✔️ Статистика вызовов, обобщение и категоризация. ✔️ Многострочная обработка вызовов. ✔️ Интеграция с Webhooks.
Примеры использования
➡️ Примеры использования и приложения ConvoLinx Оптимизируют обработку вызовов для занятых медицинских работников, используя Convolinx для автоматизации планирования встреч, разумного направления звонков в нужное отделение и обеспечения экономичной поддержки клиентов через виртуального администратора. Улучшите качество обслуживания клиентов в сфере электронной коммерции, интегрируя Convolinx для эффективного управления запросами на заказы, обработки возвратов или обменов, а также предлагая персонализированные потоки звонков для удобства совершения покупок. Повысьте эффективность работы предприятий сферы услуг, таких как салоны красоты или ремонтные мастерские, используя Convolinx для оптимизации процессов бронирования, отправки автоматических напоминаний клиентам и упрощения процедуры отмены встреч.
