Инструмент искусственного интеллекта CXCortex предоставляет предприятиям аналитику и решения для обеспечения качества на основе искусственного интеллекта, обеспечивая персонализированное взаимодействие, аналитическую информацию в режиме реального времени и оповещения о тенденциях для оптимизации стратегий обслуживания клиентов и увеличения доходов за счет улучшения качества обслуживания клиентов.
CXCortex
Платформы: Служба поддержки клиентов
Что такое CXCortex? CXCortex предлагает CX-аналитику на базе искусственного интеллекта и решения для обеспечения качества обслуживания клиентов.Используя сегментацию на основе данных, этот инструмент обеспечивает персонализированное взаимодействие, что приводит к повышению лояльности клиентов. CXCortex предоставляет аналитическую информацию в режиме реального времени с помощью записей звонков, электронных писем и сообщений в чате, что позволяет компаниям эффективно выявлять и устранять болевые точки клиентов.Благодаря таким функциям, как точная CX-аналитика, обучение персонала с использованием данных в режиме реального времени и интегрированные модули чата с искусственным интеллектом, предприятия могут повысить производительность команды и удовлетворенность клиентов. Инструмент также предлагает оповещения о тенденциях для упреждающего мониторинга и автоматизированного реагирования для эффективной оптимизации взаимодействия с клиентами.CXCortex является ценным инструментом для компаний, стремящихся оптимизировать стратегии обслуживания клиентов и увеличить выручку за счет улучшения качества обслуживания клиентов.
Основные функции
✅ Основные функции и преимущества CXCortex CXCortex предлагает множество функций и преимуществ, которые делают его лучшим выбором для различных пользователей. Вот некоторые из ключевых функций: ✔️ Сегментация на основе данных. ✔️ Аналитические данные в режиме реального времени из записей звонков, электронных писем и сообщений чата. ✔️ Точная CX-аналитика. ✔✅ Интегрированные модули чата с искусственным интеллектом. ✔✅ Оповещения о тенденциях для упреждающего мониторинга.
Примеры использования
➡️ Примеры использования и приложения CXCortex Повышают лояльность клиентов, используя инструмент искусственного интеллекта CXCortex для анализа взаимодействия с клиентами и выявления возможностей персонализированного взаимодействия, что приводит к целенаправленному взаимодействию и повышению уровня удовлетворенности клиентов. Повысьте производительность работы команды за счет внедрения искусственного интеллекта CXCortex для обучения персонала в режиме реального времени на основе анализа данных, что позволяет сотрудникам эффективно решать проблемы клиентов и повышать общее качество обслуживания. Оптимизируйте стратегии обслуживания клиентов с помощью функции оповещения о тенденциях в CXCortex AI Tool, которая позволяет компаниям отслеживать настроения клиентов в режиме реального времени и активно решать проблемы, что приводит к улучшению качества обслуживания клиентов и увеличению доходов.
