Document360 — это инструмент для создания базы знаний на базе искусственного интеллекта, который позволяет командам эффективно создавать документацию по продукту, руководства и вики-страницы, а также управлять ими и обмениваться ими. Расширенные функции редактирования и аналитики улучшают процессы поддержки клиентов и упрощают процесс адаптации пользователей.
Document360 2.0
Платформы: Личная база знаний
Что такое Document360 2.0? Document360 — это платформа базы знаний на базе искусственного интеллекта, позволяющая командам эффективно создавать документацию по продукту, руководства, СОП и вики, обмениваться ими и управлять ими.Благодаря таким расширенным функциям, как современный редактор, категорийный менеджер и аналитика, он представляет собой комплексное решение для производителей контента и технических писателей. Пользователи могут настраивать свою базу знаний, создавать руководства пользователя, туториалы и заметки о релизах для улучшения поддержки клиентов и удобства их адаптации.Кроме того, Document360 предлагает инструменты для разработки стратегии продукта, исследования рынка, ответы на часто задаваемые вопросы, руководства по устранению неполадок, базу знаний о поддержке и документацию по API для оптимизации процессов документирования и обеспечения стабильного качества результатов.
Основные функции
✅ Основные функции и преимущества Document360 2.0 Document360 2.0 предлагает множество функций и преимуществ, которые делают его лучшим выбором для различных пользователей. Вот некоторые из ключевых функций: ✔️ Платформа базы знаний на базе искусственного интеллекта. ✔️ Современный редактор. ✔️ Категорийный менеджер. ✔✅ Аналитика. ✔✅ Инструменты для разработки стратегии продукта, часто задаваемые вопросы, руководства по устранению неполадок и документация по API.
Примеры использования
⚙️ Примеры использования и приложения Document360 2.0 Автоматизируют создание руководств пользователя и обучающих программ с помощью редактора ИИ на базе Document360 и менеджера категорий, упрощая процесс для технических авторов и производителей контента. Улучшите качество обслуживания клиентов, используя инструменты Document360 для получения ответов на часто задаваемые вопросы и руководств по устранению неполадок, обеспечивая пользователей согласованной и надежной информацией. Оптимизируйте процессы документирования, используя аналитику и инструменты маркетинговых исследований Document360 для отслеживания вовлеченности пользователей, улучшения контент-стратегии и расширения базы знаний для более эффективной адаптации пользователей.
