Электронная почта Hatchet — это инструмент реагирования на инциденты с использованием искусственного интеллекта для автоматизированной сортировки, расследования и устранения системных проблем, что обеспечивает более быструю непрерывность обслуживания.
Hatchet
Платформы: Служба поддержки клиентов
Что такое Hatchet? Hatchet Email — это интеллектуальный партнер по реагированию на инциденты, который предоставляет быстрые решения системных проблем, используя данные о наблюдаемости процессов.Благодаря возможности автоматической сортировки, расследования и устранения инцидентов для служб уровня 1, Hatchet Email упрощает процессы разрешения инцидентов. Разработанный с учетом требований безопасности, он предлагает автономное развертывание с надежными функциями, такими как разрешения, журналы аудита, единый вход и контроль версий.Благодаря использованию журналов, баз кода и центров знаний, Hatchet Email позволяет быстрее разрешать проблемы, обеспечивая бесперебойную работу служб. Этот искусственный интеллект-компаньон может проактивно считывать журналы, каналы связи и код, предлагая исправления, что повышает эффективность сортировки инцидентов и их расследования.Hatchet Email оптимизирует рабочие процессы за счет автоматизации задач по обработке инцидентов, позволяя инженерам по вызову оперативно устранять критические инциденты.
Основные функции
✅ Основные функции и преимущества Hatchet Hatchet предлагает множество функций и преимуществ, которые делают его лучшим выбором для различных пользователей. Вот некоторые из ключевых функций: ✔️ Автоматическая сортировка, расследование и устранение инцидентов для служб уровня 1. ✔✅ Предлагает автономное развертывание с надежными функциями безопасности, такими как разрешения, контрольные журналы, единый вход и контроль версий. ✔️ Использует журналы, базы кода и центры знаний для более быстрого разрешения инцидентов. ✔️ Проактивно считывает журналы, каналы связи и код, чтобы предложить исправления для эффективной сортировки и расследования инцидентов. ✔️ Оптимизирует рабочие процессы за счет автоматизации задач по обработке инцидентов, помогая инженерам быстро устранять критические инциденты.
Примеры использования
⚙️ Примеры использования и приложения Hatchet Автоматизируют реагирование на инциденты для служб уровня 1, используя интеллектуальные возможности сортировки и устранения неполадок в электронной почте Hatchet, сокращая время устранения неполадок и обеспечивая надежность обслуживания.. Расширьте меры безопасности с помощью автономного развертывания электронной почты Hatchet, используя такие функции, как разрешения, контрольные журналы, единый вход и контроль версий, для упрощения управления инцидентами и обеспечения соответствия требованиям.. Повышайте эффективность разрешения инцидентов, позволяя Hatchet Email проактивно анализировать журналы, каналы связи и кодовые базы для предложения исправлений, что позволяет инженерам по вызову оперативно устранять критические проблемы и поддерживать непрерывность обслуживания..
