Record — это инструмент наблюдения на базе искусственного интеллекта, который автоматизирует решение проблем в SaaS-продуктах. Он отслеживает сеансы работы пользователей, собирает данные, предлагает рекомендации с помощью искусственного интеллекта, позволяет проводить оперативные расследования и интегрируется с системами поддержки для бесперебойной совместной работы. Улучшайте качество программного обеспечения и качество обслуживания клиентов.
Record
Платформы: Служба поддержки клиентов
Что такое Record? Record — это инструмент наблюдения на базе искусственного интеллекта, который автоматизирует процесс устранения технических неполадок в продуктах SaaS.Отслеживая сеансы работы пользователей и автоматически собирая необходимые данные, Record помогает сократить время обратной связи для решения проблем. Пользователи могут записывать сеансы, отслеживать ошибки интерфейса и получать предложения искусственного интеллекта по устранению проблем.Инструмент позволяет пользователям проводить оперативные расследования на основе сходств, отслеживать новые записи и предотвращать перерастание проблем в заявки. Интеграция с системами поддержки, такими как Zendesk и Slack, обеспечивает бесперебойную совместную работу и обмен записанными данными в контексте заявки.Record упрощает рабочий процесс, предоставляя отчеты по электронной почте, проактивный мониторинг и доступные ссылки для сообщения о проблемах. Улучшайте качество программного обеспечения, повышайте качество обслуживания клиентов и быстро выявляйте потенциальные проблемы с помощью Record.
Основные функции
✅ Основные функции и преимущества Record Record предлагает множество функций и преимуществ, которые делают его лучшим выбором для различных пользователей. Вот некоторые из ключевых функций: ✔️ Автоматизированный процесс решения проблем. ✔️ Мониторинг сеансов пользователей. ✔️ Автоматический сбор необходимых данных. ✔️ Предложения с использованием искусственного интеллекта для решения проблем. ✔️ Интеграция с системами поддержки, такими как Zendesk и Slack.
Примеры использования
⚙️ Примеры использования и приложения Record Автоматизируют процесс выявления и устранения технических проблем в продуктах SaaS с помощью инструмента наблюдения Record на базе искусственного интеллекта, который отслеживает сеансы пользователей и собирает необходимые данные для эффективного решения проблем.. Улучшите совместную работу и упростите решение проблем за счет интеграции Record с системами поддержки, такими как Zendesk и Slack, что позволяет беспрепятственно обмениваться записанными данными в контексте заявки.. Улучшите качество программного обеспечения и повысьте качество обслуживания клиентов, используя функцию Record live investigations, которая отслеживает ошибки интерфейса, предоставляет рекомендации с помощью искусственного интеллекта по устранению неполадок и предотвращает перерастание потенциальных проблем в запросы..
